Política de Privacidad

Versión 3.1 · Vigente desde 01.06.2026

1. Responsable del tratamiento

Poethoodo, S.L. con NIF B-72814590, domicilio social en Carrer de Pelai, 17 — 08001 Barcelona, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.205, Folio 24, Hoja B-558.420. Contacto: [email protected]. DPO: [email protected].

2. Datos personales recogidos

Datos de identificación: nombre, apellidos.
Datos de contacto: correo, teléfono, dirección postal.
Datos del hogar: tamaño de espacio, orientación de ventanas (para personalizar recomendaciones).
Datos de pedido: historial de compras, preferencias de plantas.
Datos de navegación: dirección IP, cookies (véase Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidad	Base jurídica	Plazo
Atender solicitudes y consultas	Consentimiento — art. 6.1.a RGPD	3 años desde el último contacto
Gestionar pedidos y entregas	Ejecución contractual — art. 6.1.b	5 años
Obligaciones fiscales	Obligación legal — art. 6.1.c	6 años (LGT)
Boletín mensual	Consentimiento expreso	Hasta cancelación
Mejora y analítica anónima	Interés legítimo — art. 6.1.f	14 meses

4. Destinatarios y cesiones

Los datos podrán comunicarse a:

Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Empresas de transporte para la entrega de pedidos (Seur, MRW).
Proveedores de servicios contratados: email (Mailerlite Cyprus), CRM (HubSpot Irlanda), pasarela de pago (Stripe Irlanda), alojamiento (OVH España).

No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea).

5. Sus derechos (arts. 15–22 RGPD)

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: que eliminemos sus datos.
Limitación: del tratamiento en casos concretos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Oposición: al tratamiento basado en interés legítimo.
Revocación: retirar el consentimiento.

Para ejercerlos, envíe correo a [email protected] con copia de su DNI/NIE. Plazo: 1 mes (prorrogable a 2).

6. Reclamaciones

Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al art. 32 RGPD: cifrado TLS 1.3, AES-256, control de accesos por roles, copias de seguridad cifradas, auditorías anuales y formación obligatoria del personal.

8. Modificaciones

Poethoodo se reserva el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio sustancial será notificado por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.